双11活动的赠品没收到怎么办?
若商家发的赠品没收到,建议您优先联系商家。大促期间,商家可能应答不及时,建议您保留好相关截图、聊天记录,若一直联系不上,您可以按照承诺的赠品价值发起退款,天猫将结合双方举证处理。
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