如何提高电话销售成功率?加盟

  • 项目所属:行业知识加盟
  • 成立时间:2003
  • 适合人群:自由创业
  • 加盟店数:92家
  • 加盟区域:全国
  • 加盟费:点击获取
  • 意向加盟
    1143人
  • 留言咨询
    589人
  • 好评率
    94%
  • 投资金额
补充:如题,本月淡季,我们线下交易还行,线上就差强人意了。老板要我们打电话主动开发客户。然后,就有上问,每次的结果都是啪的挂电话。

1、充分了解自身产品,快速把产品优点展现给客户。不少朋友对自己产品的详细细节都不能完全说的明白,这个时候就很难打动顾客,客户自然就会犹豫。而且,电话销售对方很可能会拒绝你,甚至直接挂掉你的电话,因此,你需要很快寻找到切入点,并且把自己产品的优势最快地传达给客户。

2、具有一个善于倾听的心,敏锐察觉客户关心的问题。有的时候客户给你说的时间了,但是你却不能打消客户的担心问题,这个时候就是一个失败的销售。客户有时候是需要你的产品的,关键是你怎样让客户觉得你的产品没有他担心的问题,这样就成功了。多多倾听,随时解答。

3、准确锁定有意向的客户,不必在不可能实现的客户身上花费大量时间。成功率是个比值,有的时候你打的电话很多,但成交的很少,这就需要及时判断怎样的客户是可能的客户。有的客户听到你的问题直接说不需要,或者说我们已经订购了,说明他几乎不想听你说下去,成交的可能就很低了。

4、寻找与客户的切入点,面对拒绝与不友好,始终保持良好的态度。失败是正常的,拒绝是常见的,但对方即便是不友好,你也不要直接挂电话,或者反唇相讥,相反的,要礼貌对待,合理应对,始终保持友好。这个时候客户可能会被诚意所打动,想要进一步的去了解,也就成功了一半。

5、电话销售结合线下拜访,做到事半功倍。电话销售之后,要及时做回访,回访包含两种情况,一个是电话回访,一个是线下拜访,拜访能给人一种现实的安全感,让人更有真实感,也就容易成功。

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